【アパレル・ファッション】SNSマーケティングにおすすめの戦略とは？

今や、情報発信には欠かせないツールとなったSNS。中でもアパレル・ファッションの分野では、もはや活用しない手はないといえるほど、効果的に消費者に情報を届けることが可能です。売上アップにつなげたい、効率的に商品を宣伝したいなど、マーケティングの目的はさまざま。視覚的効果の高いSNSならではの活用法を試してみませんか？

アパレル・ファッション業界はSNSとの相性がいい

TwitterやInstagram、Tik Tokなど、SNSでさまざまな情報が手に入る時代になりました。旬の情報を手軽により多くの人に発信できることから、SNSは、アパレル・ファッション業界のマーケティングにも欠かせないものとなっています。

アパレル・ファッション業界とSNSは相性がよく、戦略に効果的といわれる理由はどこにあるのでしょうか。

高い宣伝効果

現代では、雑誌のような紙媒体よりも、SNSを利用してファッションに関する情報を得ている人が増えています。TwitterやLINEといったSNSを利用してキャンペーンやセールの告知をすることで、web広告よりも高い宣伝効果が得られます。広告を見た本人だけではなく、SNS上でつながる多くの人へと情報が拡散されていくので、より多くの人に情報を届けられるでしょう。

ビジュアルを使ったアピールができる

写真や動画投稿をメインとするSNSでは、ビジュアルを使ったアピールが可能です。ブランドの商品を使ったコーディネートの紹介や、販売員おすすめのコーディネート写真といった着用画像によって、より具体的に着用イメージが可能になり、消費者の購買意欲の向上につながります。

消費者との距離が近い

消費者がブランドに対して、購入した商品に対しての意見をいう機会は少ないものです。わざわざ電話したり、ホームページから意見を伝えたりする人は少ないでしょう。こんなところがよかった、こんなところを改善して欲しい、こんな商品が欲しいといったような意見もSNSからであれば気軽にコメントできます。企業側も消費者の考えを知るツールとしてSNSを利用するメリットは大きいでしょう。

アパレル・ファッション業界でSNSを活用するメリット

特性を理解し、機能を上手に利用することで大きなメリットを得られるのが、SNSです。チラシや広告ではできなかった販売促進方法を活用して、ブランドや商品の宣伝・PRをしてみましょう。

動線機能を使った販売促進ができる

Instagramにおいては、ここ数年でショッピング機能が追加されました。投稿画像や動画から数回タップするだけで企業のECサイトへ移動できることから、商品に関心を持ったユーザーをスムーズに商品購入に導けます。

購入・購買をオンラインで完結できるので、ユーザーにとっても、企業側にとっても大きなメリットのある機能です。

インフルエンサー起用による認知度アップ

世間に与える影響力が高い人を示し、芸能人だけではなく一般人にも増えているのがインフルエンサーです。インフルエンサーが紹介した商品はそれだけで付加価値が付き、購入する人が一気に増加します。

人気の高いインフルエンサーにPR依頼し、投稿してもらうことで、投稿の露出が増え、新規顧客獲得にもつながるでしょう。

動画による商品アピールができる

オンラインでの商品販売は、実際に商品を手に取って見られないことから、イメージがうまく伝わらないことがあります。消費者は商品の画像だけでは、着た時のイメージがわかない、どんなコーディネートができるかわからない、といったことも多いでしょう。

イメージがわかないと、商品の購入を控えてしまうこともあります。そこで、商品である洋服を着用して街中を歩く様子や、日常生活のワンシーンを動画によって投稿することで、消費者によりリアルな着用イメージをつかんでもらえます。

おすすめのSNSマーケティング戦略

SNSには大きな宣伝・PR効果があることがわかりました。そこでSNSのアカウントを作ることにしたけれど、具体的には何をどう始めればいいのだろう？と迷ってしまうかもしれません。ここでは、具体的なSNSマーケティング戦略を紹介しますので、参考にしてください。

ターゲットに合わせたSNS施策を考える

SNSといっても、さまざまなものがあります。また、SNSによってユーザー層や得意分野も異なるので、特徴をしっかり把握し、ターゲットに合った戦略を行うことが重要です。

たとえばTwitterでは、アカウントフォローやリツイートによってイベントへの参加資格を与えるキャンペーンの実施、つぶやきによって消費者の声を集めたり、コミュニケーションをとったりすることでファンとの距離を縮めるのもよいでしょう。

Tik Tokでは、ユーザーからのリクエストに応える投稿の作成、スタッフのコーディネート紹介、ユーザーによる商品の紹介投稿の引用などが効果的です。

また、Instagramでは、セールの情報をストーリーズに投稿しつつ、ECサイトへのリンクを貼る、スタッフアカウントと連携した商品情報の発信、ライブ配信を利用した動画での商品紹介など、ユーザーとブランドの距離を縮める施策がたくさんあります。

SNSを利用してより多くの口コミを集める

商品の口コミはオンライン購入の後押しをしたり、逆に消費者を遠ざけたりと、販売者側には大きな影響を与えます。気になった商品の口コミは、必ずチェックするという方も多いのではないでしょうか。

そこで、消費者の購入意欲を高めるためには、質のよい口コミをより多く集めることが大切です。SNSではひとりの口コミ投稿を見た別の人が同じ商品を購入し、さらにSNS上で感想を投稿することで、数珠つなぎに情報が広まっていきます。

まとめ

アパレル・ファッション業界の最新の情報をいち早く発信するために、ぜひ駆使したいSNSマーケティング。SNSは発信者の一方的な発信ではなく、発信を受け取ったフォロワー側からもコミュニケーションが取れるのが大きな特徴です。ライブ機能を利用して、フォロワーと交流を深めたり、悩みに答えたりと、情報の発信だけにとどまらず、さまざまな使い方ができます。その分、SNSを利用したマーケティング戦略も多数あります。効果的な施策を見極め、上手にSNSを活用しましょう。