【アパレル業界必見】インフルエンサーマーケティングのメリット・デメリット

SNSの普及にともない、若い年代を中心にSNSから情報収集を行う人が増えたことで、マーケティングの手法として、インフルエンサーを起用する企業も増えてきました。

とくにアパレル業界は、若い年代をターゲットにしています。この世代は、SNSから最新のファッション情報やスタイリング方法などの情報を収集しているため、企業はこぞってインフルエンサーマーケティングを取り入れています。

この記事では、アパレル業界におけるインフルエンサーマーケティングを活用するメリット・デメリットを解説していきます。

マーケティング担当者や、アパレルブランドの立ち上げなどを検討している方は、ぜひ最後まで読んで参考にしてください。

インフルエンサーマーケティングとは

インフルエンサーマーケティングとは、SNSで多くの人に影響をあたえる個人「インフルエンサー」を起用して、商品やサービスを宣伝する手法のことです。

たとえば、アパレル業界におけるインフルエンサーマーケティングの手法としては、自社ブランドの商品イメージに合う「インフルエンサー」に、洋服や小物などを着用してSNS上に投稿してもらい、消費者の購入意欲を高めるという方法があります。

SNS世代の消費者は、口コミ以上に、インフルエンサーという信頼のおける第3者の意見を、とても重要視する傾向があります。

よって、アパレル業界において、インフルエンサーを起用したインフルエンサーマーケティングは欠かせない手法といえるでしょう。

インフルエンサーマーケティングのメリット

それでは、アパレル業界においてインフルエンサーマーケティングを導入することで、どんなメリットがあるのでしょうか。主なメリットを5つご紹介します。

最新情報をすばやく発信できる

アパレル業界は、特にトレンドが急速に変化する業界です。ファッションは季節ごとでトレンドが変わり、消費者の興味や関心も同様に変化するものです。

昨年流行したからといって、今年も流行するとは限らないため、アパレル業界は常に最新の情報を消費者に発信し続けなければなりません。

そのスピード感に対応可能なのが、SNSを活用するインフルエンサーマーケティングなのです。SNSは、テレビや雑誌などと違い、短期間の準備で発信することができます。

また、インフルエンサーと随時コミュニケーションを取りながら、消費者の動向を確認しつつ、修正を加えたり、最新情報に更新できたりすることも、インフルエンサーマーケティングのメリットといえます。

ターゲットに自然にアプローチできる

インフルエンサーマーケティングでは、企業のターゲット層と合致するフォロワーをもつインフルエンサーを起用することで、ターゲット層に対して直接的にアプローチすることができます。

また、インフルエンサーの周りのフォロワーは、その世界観や人格が好きで応援しています。よって、インフルエンサーが紹介するファッションや小物などには、共感を得やすく、自然なカタチで興味を引くことができます。

拡散力が高い

インスタグラムやXなどのSNSには「いいね」や「シェア」「リツィート」などの機能があり、拡散力が高いことが魅力のひとつです。

また「タグ付け」や「ハッシュタグ」などを利用することで、投稿を見た消費者を直接オンラインサイトへ誘導することができます。

このように、商品に興味をもった消費者の購買行動をスムーズにすることで、購入へとつながる可能性が高くなります。

宣伝コストを削減できる

宣伝には、従来のテレビやCM、雑誌などのマスメディアを利用した場合、膨大な費用がかかります。それに比較し、インフルエンサーマーケティングでは、大幅にコスト削減を図ることができます。

インフルエンサーによって費用は変動しますが、フォロワー数が少なくても、訴求効果の高いインフルエンサーを選定することで費用を抑えて結果を得ることにつながるでしょう。

マーケティング効果を確認することができる

インフルエンサーマーケティングのメリットは、宣伝効果がどの程度あったのかなど、客観的な数値として効果判定ができることです。

従来のマスメディアを利用した宣伝では、ターゲット層にどの程度訴求されたのかが、明確ではありませんでした。

SNSを利用したインフルエンサーマーケティングでは「リーチ数」や「エンゲージメント率」などといった、データを収集することで宣伝効果を分析することができます。

客観的数値をもとに効果判定を行うことで、問題点を洗い出し、今後のマーケティング方法を改善することができるでしょう。

インフルエンサーマーケティングのデメリット

次に、アパレル業界においてインフルエンサーマーケティングは必要不可欠な手法ですが、実は、導入するデメリットも存在します。

インフルエンサーマーケティングの効果をあげるためにも、しっかりとデメリットも理解したうえで、導入を検討するようにしましょう。

インフルエンサー選定の難しさ

インフルエンサーマーケティングで重要なことは、自社商品やサービスとの相性のよいインフルエンサーを選定することです。

フォロー数だけで選定するのではなく、企業が求めるターゲット層とインフルエンサーのフォロワー層が一致し、商品やサービスの世界観やイメージを伝えられる人を選定できるかが重要であり、とても難しい部分でもあります。

よって、インフルエンサーの相性はもちろんですが、フォロワーの属性まで確認し、起用するようにしましょう。

インフルエンサーマーケティングに不慣れな企業や、起用に際して不安がある場合は、プロにキャスティングしてもらうことをおすすめします。

炎上するリスク

インフルエンサーマーケティングのデメリットには、インフルエンサーによる不祥事や不適切発言により、炎上リスクがあることを覚えておきましょう。

ステルスマーケティングも、あとで発覚した場合、SNSで炎上し、企業のイメージダウンにつながるため、注意が必要です。

ステルスマーケティングとは、インフルエンサーが企業から依頼されているPRであることをユーザーに隠して紹介してしまうマーケティング方法のことです。

よって、インフルエンサーを起用する場合は、ステルスマーケティングにならないように指導すること、インフルエンサーの人格やフォロワーとの信頼関係なども考慮に入れることで、炎上リスクを抑えることができるでしょう。

インフルエンサーの管理が必要

インフルエンサーマーケティングは、インフルエンサーの個性を大切にしながら、最大限宣伝効果を得られるよう、インフルエンサーを柔軟に管理することが必要です。

インフルエンサーは、自己ブランティングや世界観を大切に発信しています。その発信力を活用し情報発信をしていくためには、企業は、戦略やスケジュールだけにとらわれないことが重要です。

インフルエンサーと企業がうまくコミュニケーションがとれずに、フォロワーが違和感を感じてしまうと、宣伝効果が得られないという本末転倒な結果につながりかねません。

インフルエンサーにある程度裁量をあたえ、柔軟に管理しながらマーケティングを行なっていきましょう。

まとめ

消費者が、SNSによりたくさんの情報収集を行なう時代となり、アパレル業界においてインフルエンサーマーケティングは、従来の宣伝方法よりも、直接的にターゲット層に訴求できる効果的な手法です。

また消費者の視点においても、テレビや雑誌などの型にはまった決まり文句ではなく、より身近なインフルエンサーの率直な感想を聞くことができ、自然に商品に興味関心を抱くことができ、ストレスなく購入意欲を掻き立てられる手法といえます。

効果的に宣伝を行うためには、企業はいかに相性のよいインフルエンサーを選定できるかが、とても重要であることを理解していただけたのではないでしょうか。

インフルエンサーの起用に関して不安な方は、インフルエンサーマーケティング会社などのプロにお願いするのがおすすめです。