ギフティングの種類と実施の流れを紹介

ギフティングとは、インフルエンサーに商品を贈り、実際に使用・PRしてもらうマーケティング手法です。インフルエンサーマーケティングの手段としては、最もメジャーなものになります。しかし、ギフティングに本当に効果があるのか懐疑的な人もいることでしょう。そこで本記事では、ギフティングの種類やその影響力、実施の流れを解説します。

ギフティングの種類とその影響

ギフティングとは、企業がインフルエンサーに自社の商品やサービスを贈り、その使用体験をSNSなどで紹介してもらうマーケティング手法です。「ギフトとして贈る」ことからこの名称が付き、インフルエンサーマーケティングの一環として活用されています。

インフルエンサーは実際に商品やサービスを試し、その感想や体験をInstagramやYouTube、TikTokなどに投稿します。これにより、フォロワーの注目を集めやすく、広告色を抑えつつ効果的な宣伝が可能です。

提供されるのは実物の商品に限らず、美容サービスやテーマパークの入園、新作ゲーム、サブスクリプションなども含まれます。現地での体験が伴う場合には「現地訪問」とも呼ばれますが、SNSでの発信が目的である点では共通です。

ギフティングの種類

ギフティングは「無償」と「有償」に分類されます。無償ギフティングでは報酬を支払わず、商品提供のみで完結するので比較的手軽です。コストを抑えやすい一方で、投稿の有無や内容はインフルエンサーの裁量に委ねられます。

有償ギフティングは報酬を支払う代わりに、投稿の義務付けや内容の事前チェックが可能です。インフルエンサーに依頼を受けてもらいやすく、伝えたい内容にアレンジしやすい反面、費用や管理の負担が増します。

ギフティングの利点・影響力

この手法の大きな利点は押し売り感が少なく、インフルエンサーの発信によって自然に購買意欲を喚起できることです。とくにSNSに親しみのある20代〜40代の世代に効果が高く、調査ではこの層の30〜40％がPR投稿をきっかけに購入した経験があると報告されています。

ギフティング実施の流れ

ギフティング実施の流れは、マーケティング目的の明確化から始まり、インフルエンサー選定、依頼、商品発送、投稿、そして効果測定という6つのステップで進行します。

目的の明確化

まず最初に、ギフティングの目的を「認知拡大」または「売上向上」のいずれかに設定し、ターゲットユーザーの年齢層や興味を把握することが重要です。例えば、新商品の認知拡大であればSNSでの話題性を、売上向上であれば販売数の変化を効果の指標とします。

インフルエンサー選定

次に行うのがインフルエンサーの選定です。SNSプラットフォームの種類、フォロワー数、投稿内容との親和性を考慮し、自社ブランドとマッチするインフルエンサーを選びます。たとえば、化粧品は美容系の投稿をするインフルエンサーに依頼することで、より高い関心を集められます。

依頼

依頼文の作成と送信では、簡潔にギフティングの趣旨を伝えるとともに、インフルエンサーに合った提案内容にすることが重要です。テンプレート的な文面ではなく「なぜあなたに依頼したのか」「投稿のタイミング」「報酬の有無」などをていねいに伝えると、承諾を得やすくなります。

商品発送

インフルエンサーから承諾が得られたら、商品発送に進みます。ていねいな梱包や感謝の気持ちが伝わる一言を添えるなど、配慮が大切です。個人情報の取り扱いにも十分注意しましょう。

投稿

次はインフルエンサーによる投稿です。有償ギフティングであれば、投稿前に内容のチェックが可能です。必要なキーワードや商品の訴求ポイントが含まれているかを確認し、希望する投稿日や回数もすり合わせます。ていねいな対応を心がければ、今後の協力関係にもつながります。

効果測定

最後は効果測定です。インプレッション数、動画再生数、エンゲージメントを確認し、ユーザーの反応を分析しましょう。ハッシュタグの活用状況や関連投稿も、効果測定の参考になります。売上向上が目的であれば、ECサイトや店舗での販売データやアクセス解析も併用して、施策全体の効果を検証します。

ギフティングに関する注意点

ギフティングを実施する際には、いくつかの重要な注意点があります。

無償ギフティングでは投稿を強制できない

まず、無償ギフティングでは投稿を強制してはいけません。投稿義務がないにもかかわらず投稿を催促したり内容に干渉すると、インフルエンサーの反感を買い、悪評が広まるリスクがあります。確実に投稿してほしい場合は、有償ギフティングを検討すべきです。

ガイドラインの遵守

次に、各SNSのガイドラインの遵守が必要です。たとえばInstagramでは、フォローやいいねを条件に報酬を提供する「フォロワー買い」が禁止されており、ギフティングの投稿でも違反とみなされる可能性があります。

ガイドラインに反すると、企業やインフルエンサーがペナルティを受ける恐れがあるため、事前に規約を確認することが重要です。

ステマの防止

さらに、ステルスマーケティング（ステマ）の防止も欠かせません。2023年10月の景品表示法改正により、PR表記のない宣伝は「不当表示」に該当します。

インフルエンサーによる投稿が広告である場合は「PR」「広告」「#sponsored」などの明確な表示が必須です。これを怠ると、炎上や行政処分の対象となるのは依頼した事業者側になるため、企業は法令順守と透明性を意識した運用を心がける必要があります。

まとめ

ギフティングは、インフルエンサーに商品やサービスを贈り、SNS上での自然なPRを通じて認知拡大や購買促進を図る有効なマーケティング手法です。無償・有償の形式やターゲット層に応じたインフルエンサー選定、効果測定までの流れをていねいに実施することで、高い効果が期待できます。一方で、投稿の強制やSNSガイドラインの違反、ステマのリスクには細心の注意が必要です。信頼を築きながら、透明性ある運用を心がけることが成功のカギです。